• Assistance Informatique à Domicile

Assistance Informatique à Domicile sur Nîmes et en Vaunage

Vous êtes un particulier ?

Besoin d'aide pour votre ordinateur (votre pc ne s'allume plus, il est lent...)
vous avez du mal à l'installation informatique (vous n'arrivez pas à installer un logiciel, vous avez des difficultés à utiliser un logiciel...)
AID Vaunage est là pour vous assister !

Nous vous proposons :

  • Assistance Informatique à Domicile
  • Installation, Configuration et Maintenance
  • Dépannage Internet
  • Support iPhone et iPad
  • Support téléphone et tablette Android
  • Conseil et aide à l’achat de nouveaux équipements
  • Entretien du parc numérique : TV, BOX, PC, INTERNET, MOBILE
ordinateur

Assistance informatique Professionnel

Commerçants, artisans, professions libérales, n’attendez pas de tomber en panne d'informatique au risque de perdre vos données, pensez à faire vérifier votre ordinateur pour éviter le pire. Blocage du démarrage de Windows, publicités intempestives, virus informatique, les menaces sur Internet sont nombreuses et de plus en plus indétectables.

Nous vous proposons :

  • Assistance téléphonique
  • Suivi et conseil
  • Télémaintenance (prise en mains à distance),
  • Maintenance préventive (visites régulières)
  • Sauvegardes de vos données
  • Conseil et aide à l’achat de nouveaux équipements

TARIFS

Nous proposons un système de facturation transparent, calculé en fonction du temps d’intervention.
Selon votre problème, un devis sur le temps estimé de l’intervention est effectué.

Avant tout dépannage informatique, nous commençons par établir un devis gratuit, devis que vous pourrez obtenir sur simple appel téléphonique ou par mail en utilisant notre formulaire de contact.

Le déplacement est gratuit sur Nîmes.

Le tarif 0,6€/ KM s’applique s'applique pour tous déplacement hors de Nîmes.

Votre PC à un problème mais vous n’arrivez pas à l’identifier ? Vous avez besoin d’aide pour l’installation d’un périphérique (Imprimante, scanner, webcam …),
Vous avez besoin d’aide pour l’installation d’un logiciel spécifique ? AID Vaunage s’occupe de vous.

Vous venez de souscrire un nouvel abonnement Internet et souhaitez être aidé dans l'installation de votre Box ? AID Vaunage se déplace pour vous.
Notre prestation comprend :

  • Installation et raccordement de votre box après réception des équipements et de l'activation de la ligne
  • Connexion des différents terminaux (pc, tablette, telephone, ect ...) à votre box internet (dans une limite de 3 maximum)
  • Si vous avez souscrit une offre accès Internet + Téléphonie, nous assurons le raccordement de votre équipement téléphonique
  • Si vous avez souscrit une offre de télévision sur ADSL, nous assurons le raccordement de votre téléviseur à la box
  • Durée de la prestaion : environ 1h30

Vous venez d'acheter un PC et souhaitez de l'aide pour l'installer ? AID Vaunage s'occupe de tout.
Notre prestation comprend :

  • Le déballage et l'installation de votre PC et de vos périphériques
  • La configuration de votre connexion internet.
  • L'installation et la mise à jour de votre système d'exploitation, des pilotes du système et des périphériques et de vos logiciels.
  • Le contrôle du fonctionnement de votre système, après installation
  • Transfert de vos données (mails, photos, favoris internet, ...) (limité à 15go au total)
  • Durée de la prestaion : 1h30 à 2h en fonction de la quantité de données à transférer

Votre système est devenu instable ? Votre système est complétement hors service du à un virus ou à des fichiers systèmes corrompus?
Vous souhaitez retrouver votre ordinateur à son êtat de sortie d'usine ? AID Vaunage s'occupe de tout.
Notre prestation comprend :

  • Récupération de votre PC à domicile
  • Nous effectuons la préstation dans notre atelier. cela peut prendre jusqu'à plusieurs heures
  • L'installation d'un logiciel de protection gratuit
  • Installation d'un logiciel de protection payant bien plus éfficace en option
  • Retour de votre PC chez vous avec rebranchement complet des périphériques connectés habituellement à votre PC, ainsi que la réinstallation à domicile de votre imprimante
Pour cela, nous vous proposons 2 présations :
  • Formatage du disque dur sans récupération de vos données 60 € (sous réserve d'une license windows valide)
  • Formatage du disque dur avec récupération de vos données 85 € (sous réserve d'une license windows valide)

Votre ordinateur a beaucoup ralenti dernièrement ? Vous avez des publicités indésirables et intempestives ?
Votre ordinateur contient probablement des virus, spywares, malwares, trojans, worms, ou rootkits. Confiez nous votre PC et nous nous occupons de tout.
Notre prestation comprend :

  • Suppression de virus et publicités à domicile
  • Une réparation sans effacer vos données
  • Optimisation de votre ordinateur
  • Mise à jour des pilotes
  • L'installation d'un logiciel de protection gratuit
  • Installation d'un logiciel de protection payant bien plus éfficace en option
  • Durée de la prestaion : 1h30 à 2h suivant le temps passé et les difficultés à éradiquer les virus ou malwares.

(TVA non applicable, article 293B du CGI)

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Horaires

  • Du lundi au samedi 8h30 - 19h00